多人客服讓你輕鬆管理客戶查詢,
與客戶建立長遠關係。

同事之間各自為政,不能跟進對方客戶情況?
每次只能有一位同事用WhatsApp回覆客戶?

ChatDaddy 讓多個同事齊齊使用同一個WhatsApp,
同事間方便跟進客戶資訊,提高客戶服務質素。

多人客服功能介紹

一、即時共用聊天

大家可看見其他同事在與哪個客戶溝通,
不怕兩人相撞重複回覆客人,影響客人觀感。

used

二、Memo 客戶跟進

收工前留下一個小標註,附帶信息交代情況,
下個同事一目了然,方便跟進。

used

三、支援多媒體檔案

對話功能中可發送圖片、影片、檔案、錄音,
不再侷限於文字,多元化與客戶聯絡。

used

四、”UnRead“ 功能

客戶問題接踵而來太多,
“Unread” 按鈕讓沈底但未回覆的客人回到最前。

used

簡單三步,完成多人客服設定

一、登入 ChatDaddy 網頁

二、整理客戶資料在一個 Excel CSV. 檔案

以 Excel .csv 格式上載目標受眾的聯絡資料到系統上。

三、成功連接後即成,多個客服可同時使用

成功連接後會立刻出現 WhatsApp 內的聊天室,
客戶個人、群組對話通通有。

了解各界如何使用 ChatDaddy

覺得現時的市場營銷投資沒有回報?
沒有新客光顧?回頭客越來越少?
不知道那個位置出了問題,解決方法無從入手?

何不嘗試用WhatsApp Marketing?
立即聯絡我們了解更多

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