歡迎使用 ChatDaddy

您好,感謝你選用ChatDaddy。
以下頁面將會教你如何使用我們的功能,
包括群發信息,準備自動出單系統,設定關鍵字回覆等。

我們現正進行自動推送通知系統的兩個月免費使用,有助你更加了解我們的服務及功能。
若果你希望可以在試用期中取消使用,我們也不會向你收取任何費用。

目錄

第一次登入程序

一、登入 ChatDaddy 網頁

二、 掃描系統內 QR Code 二維碼​

掃描 QR Code 連接到你的 WhatsApp 手機號碼。
掃描前先登出所有WhatsApp的所有電腦版。

三、 等待系統同步信息即成

成功連接後,系統會開始載入資料,與你的WhatsApp 手機同步。你就可以開始使用了。

如何設定多人客服?

一、登入 ChatDaddy 網頁

二、整理客戶資料在一個 Excel CSV. 檔案

以 Excel .csv 格式上載目標受眾的聯絡資料到系統上。

三、成功連接後即成,多個客服可同時使用

成功連接後會立刻出現 WhatsApp 內的聊天室,
客戶個人、群組對話通通有。

如何群發信息?

一、整理客戶資料在一個 Excel CSV. 檔案

將目標受眾分類後,以 Excel .csv 格式上載聯絡資料。

二、選擇目標受眾

點選自動化 -> 群發訊息-> 新增群發訊息, 並設定目標受眾。

三、輸入推廣信息,選擇發送或安排時間

設定訊息內容後,按 「即時發送」 或 「排程發佈」。

如何設定自動出單系統?

一、登入 ChatDaddy 網頁

二、整理客戶資料在一個 Excel CSV. 檔案

以 Excel .csv 格式上載目標受眾的聯絡資料到系統上。

三、成功連接後即成,多個客服可同時使用

成功連接後會立刻出現 WhatsApp 內的聊天室,
客戶個人、群組對話通通有。

如何設定關鍵字自動回覆?

一、設想通常客人的常見問題,輸入相關文字。

二、輸入相關的標準答案以回答問題

例如針對「營業時間」你可輸入:「星期一至五 10點到6點營業」

在設定自動回覆時,你可以幫該位客人加上標籤,以提示自己,該潛在客戶的產品偏好,方便之後發送信息。

三、儲存設定後即成

以後任何包含「營業時間」的信息, WhatsApp 便會自動回覆: 「星期一至五 10點到6點營業」給該客人。

如何分類客人資料?

一、登入 ChatDaddy 網頁

二、整理客戶資料在一個 Excel CSV. 檔案

你可根據情況將不同標籤加入至一個資料夾(Segment),
之後即可進行發送或排程發佈。

詳細例子:

例如:你希望在觀塘同元朗分店搞一個抽獎活動

你可以選擇有 “觀塘” 同 “元朗” 標籤的客人,放入一個名為 「抽獎活動」的資料夾。輸入相關推廣信息及資料夾發送,就成功發送信息至”觀塘“同”元朗“的客人。

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