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【管理下屬技巧】管理公司必看!中小型企業必學的團隊管理技巧!

必學的團隊管理技巧!快學三招!讓你快速打造有效率的團隊!

中小型公司的架構及文化有別於大型傳統公司,固然亦需要不同的管理方式。管理初創或中小型公司讓你煩惱不已?管理員工時總是無法建立團隊文化,感覺力不從心?團隊管理需要循序漸進,並按著該公司的體系作調整,才能打造高效能團隊,讓員工同心協力為公司打拼。這亦是相當深奧的一門學問,希望大家能參照以下的團隊管理技巧,學以致用!

一。賦予業務決策的權力予員工

假設你的員工正諮詢你的意見,希望你對某件小事宜上作出決策,你會如何回覆?告訴他你對此事上的決策意見?還是袖手旁觀?你會選擇前者或後者?在這些細微的工作事宜上,便能看透你的公司文化。

大部分的傳統管理階級也是從上至下,故此業務決策的權力因而由大至小。遇到決策事宜,員工亦慣常向僱主或上級先進行諮詢,再三確定無誤才開始執行。可是,此舉卻大大拖慢了公司工作效率。作為中小型企業,需要把握每個商機。故此,公司需要快速發展,用穩定的基礎架構快速行動,撇除任何拖慢公司前行的文化。

「Move Fast and Break Things.」 – Facebook

那麼我到底該如何做?難道真的對所有事宜撂手不管嗎?

釋出業務決策權力的同時,亦要觀察下級的表現,在適當時間給予指引及意見。這聽起來比自己下手做更難?管理階級需要學會適當的釋出業務決策權力,讓員工面對難題時習慣自行作出決定。與此同時,這亦避免上級的決策限制了下級的能力,達致雙方同時進步。你固然有決策辦事能力,但如何發揮員工的能力,亦是一門相當高深的學問。

二。建立切合公司的文化及行為準則

或許不少管理領導認為中小型企業相比傳統大型企業,沒有過萬員工數量,亦沒有開展世界各地的分區,固然亦毋須建立這看似虛無的公司文化。可是企業文化有如組織的性格和態度,同化員工的工作目標與行為,亦為公司的未來的信念體系及發展藍圖奠下根基。

「Culture is what motivates and retains talented employees」 – Betty Thompson

公司文化該如何奠定

首先,公司應先制定未來的願景。例如:希望客戶有怎樣的購買服務體驗?員工需要有什麼行為價值與規範?公司希望對外傳遞怎樣的文化形象?這些問題亦能協助管理領導更深入釐清公司所欠缺的文化體系。其次,在建立公司文化前,不妨考慮加入公司特點、價值觀、創建理念及管理模式,再篩選符合公司現況的守則,讓員工能共同遵守及追隨。

如何實現組織文化

公司文化的確是甚為虛無,單費口舌的提醒,亦難以完全將信念傳遞予員工。而最有效的實現方式,當然是管理人員的以身作則,其中對員工思想信念的塑造依賴管理領導的造化。而一些行為上的規範,則需透過制定獎罰分明的機制以進行傳達。

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三。團隊信任及鼓勵

團隊信任,絕對是組織成功的關鍵因素。無論是上司與下屬,或是同事之間,亦會有出現團隊信任破裂的危機。當組織內發生任何不信任的關係且未有及時進行修補,便會造成團隊士氣低落,令工作生產力大減。

「A team is not a group of people that work together.             A team is a group of people that trust each other.」               – Simon Sinek

領導者需要及早洞悉要團隊之間不信任的徵兆,及早介入,避免事件惡化並影響其他同事的情緒。人際關係雖然取決於一個人的個性及其待人接物的能力,但工作上的不信任情況卻是有跡可尋。例如:有否察覺某些同事之間總是十分避忌,亦避免共同用餐?或者你希望安排工作予某位同事時,你感覺到他內心的不樂意卻沒有表現出來?同事之間又是否願意說實話?只要細心觀察團隊的工作模式及細微情緒,並能容易及早洞悉問題並進行解決。

除了建立互相信任的團隊,管理人員亦需要給予員工「適當」的鼓勵,激勵團隊士氣。何謂「適當」的鼓勵?僱主們於工作面試時最常問的一條「你為什麼想加入我們公司?」除了希望測試求職者是否與公司擁有相同理念,亦希望了解其求職的動機。如果你仔細觀察,每個員工也有不同希望獲得鼓勵的事物。有些員工或許只求升職加薪,然而有些員工卻盼望得到別人的認同及讚賞,亦有些員工希望得到工作或實習體驗。作為領導階級,需要準確辨識每位員工希望所得的鼓勵,才能加強下級的歸屬感。

團隊管理需要循序漸進,公司於不同的發展階段亦須進行調整,切忌急功求成。管理工作與公司發展息息相關,扣扣相連,希望大家能學以致用,共創高效能團隊。

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來參考其他成功的企業文化:   獵豹移動 | 傅盛

       

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