連鎖店舖如何使用ChatDaddy how chain stores use chatdaddy, solution for chain stores

連鎖店鋪

只能一個客服登入WhatsApp?

ChatDaddy多人客服功能

讓你多人管理 WhatsApp,方便客服同事溝通交接,增加再行銷成功率、立即提升客服質素。


WhatsApp 24小時熱線

三個好處,連鎖店舖一次過做足客服與行銷。​



好處一 方便同事溝通、交接

保持追蹤不同對話情況,與同事協調以管理客戶對話

多個同事共用 WhatsApp 同步與客戶溝通時,大家均可看見其他同事在與哪個客戶溝通,不怕重複回覆。
同事可在客戶聊天室留下「筆記」,供其他同事了解作出跟進。​


了解多人客服功能



好處二 再行銷策略

同事可為客人加 「標籤」分類,有助之後再行銷策略

每當有新客人查詢,客戶同事可根據客人的地點,產品喜好等為他加上「標籤」。以後容易識別該客人,而且方便在以後發送適合他的推廣信息,提高行銷的成功率。​


加標籤分類教學

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好處三 提升服務質素

創造聊天機械人,令再行銷過程全自動化​

客人有機會在客服非營業時間詢問問題,這時候聊天機械人必須派上用場。透過針對基本問題,如營業時間、地址、最新產品等設定回覆,便能自動化提供客戶服務。​


瞭解設定步驟

多個功能免費使用進行中

立即填妥以下表格
體驗 WhatsApp 營銷客服自動化