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【網絡行銷策略】中小企業如何擴展客源? 教你5種營銷技巧

中小企業如何擴展客源? 教你5種營銷策略

不少中小企業在拓展業務中期,均遇到相同的樽頸位-擴展客源。作為中小企老闆的你定要留意這篇文章,尋找適合你的營銷工具,減少營銷支出並提高回報,輕鬆為你公司增加客源,超越同行!

中小企發展到一定規模時,公司往往都欲從多方面尋找不同營銷手法,以擴張業務作為公司的未來發展目標。然而,若果公司所制定的營銷方向未能有效針對潛在消費者,或其推廣策略未能達致利潤極大化,均會使公司盈利停滯不前,浪費廣告預算。

1. Google Ads關鍵字廣告

每當人們從Google搜尋引擎尋找你所設定的關鍵字,你便可以輕鬆讓你的廣告出現在關鍵字搜尋結果的頁面當中,從而吸引你的潛在客戶點擊至你的網站。關鍵字廣告能透過連結客戶的搜尋動機:對產品的關心,而展示相應的廣告。而且Google Ads也能讓你自由預設廣告預算,分配營銷成本。在設立廣告後,你能從Google Ads獲取數據進行分析,例如點擊率升幅及點擊成本,讓你針對廣告深入瞭解和分析客戶與您的網站互動。

2. 社交媒體營銷

隨著社交平台興起,社交媒體推廣成為了各中小企最受歡迎的廣告推銷途徑。商戶可先設立商業帳戶,透過定期貼文和推廣建立固定的粉絲追蹤群衆,再轉化為客戶。若中小企欲增加商業帳戶的人氣及瀏覽量,讓產品於社交網站更具吸引力,亦能付費刊登社交媒體廣告,推廣您想分享推廣貼文,增加貼文瀏覽與互動人數。

3. Warm Call電話促銷

大家可別把cold call和warm call混淆,推銷員在進行warm call來電推銷時,接電者大多與來電公司有相關業務關係。公司可透過與既有客戶或過往客戶進行來電推銷,提供商品資訊及優惠,高效率地與目標客戶直接溝通。針對既有客戶,電話推銷不但能進行推銷,讓顧客重覆購買產品,同時亦能與客戶維持接觸,向顧客提供最新資訊,協助維持客戶關係。而對於過往客戶,電話推銷亦能向其提供促銷優惠,吸引客戶重新消費。

4. EDM電郵宣傳

EDM電郵宣傳通過互聯網,將廣告或推廣傳送到用戶電子郵箱,主動接觸目標客戶。電子郵件廣告主要分為直接傳送和訂閱發送,其中訂閱發送包括於公司網站註冊會員所登記的電郵,連同商品優惠及網站最新資訊發送電子報或優惠訊息,讓訂閱用戶能定期追蹤公司最新資訊。而直接傳送則為大量發送電子郵件至用戶收件夾,但此舉有機會令郵件被電子郵箱自動標為垃圾郵件,因而未能送達至用戶郵箱。

5. WhatsApp自動化發送訊息系統

有別於其他亞洲地區,WhatsApp為香港使用率最高的通訊應用程式。公司可透過WhatsApp自動化訊息發送系統,自設頭像及帳號,匯出客戶聯絡人的WhatsApp號碼資料,傳送自訂信息予客戶號碼,例如產品優惠,資訊推廣及客戶溝通。訊息發送系統包含多種訊息形式,包括文字,圖片,影片及網站連結,並解決了傳統手動發送的接收者人數限制。每當客戶進行回覆時,公司亦能進行即時訊息回覆,加強與客戶的互動及聯繫。公司帳號管理員能籍此進行品牌公關,維繫品牌與客戶的距離,推廣公司形象。ChatDaddy為新興WhatsApp自動化軟件,提供即時性 ,高效率及低成本自動化訊息發送工具,可供桌面電腦及 Android 手機使用,讓你隨時隨地回覆客戶及傳送訊息。

一。團隊客服

WhatsApp自動化發送訊息系統讓你的多位公司助理同時上線,管理同一個WhatsApp公司帳號號碼,提升客服效率。

二。群發訊息

定時或同時向多位客戶自動化推送資訊訊息,並可根據客戶分類,從而傳送不同類別的獨立訊息。

三。自動回覆客戶系統

設定自動回覆規則,自動化回覆客戶提問,以減低客服⼯作量。 

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