協助您自動化經營及高效客戶服務 😎

透過多人客服功能提升店鋪之間交流,加強服務效率。

好處一:方便跟進顧客

保持追蹤不同對話情況,與同事協調以管理客戶對話 💬

各個分店的同事能夠同步登入使用一個WhatsApp商業帳號,方便與相關部門交接,跟進顧客的需要。

好處二:分類潛在顧客

為潛在顧客增加分類及標籤作識別,進行針對性行銷​ 🗂

根據訊息內容,您可根據顧客的喜好、消費模式、會員等級等為他加上「標籤」,幫助您制定針對性的高效行銷策略。

好處三:自動化客戶服務

網店WhatsApp自動聊天機械人Chatbot 客服自動化 🤖

根據關鍵字設定自動回覆,即時回答顧客相關的查詢,在非營業時間持續提供優質的客戶服務。